Yasal

Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklıyoruz.

Son güncelleme: 1 Temmuz 2026

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Sorubol mobil uygulaması ve web platformunu ("Hizmet") kullanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Hizmeti kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız. Politikayı kabul etmiyorsanız lütfen Hizmeti kullanmayınız.

2. Toplanan Veriler

Hizmetimizi sağlamak için aşağıdaki kişisel verileri işleyebiliriz:

  • Kimlik ve iletişim bilgileri: Kayıt sırasında iletilen ad, soyad ve e-posta adresi.
  • Akademik kullanım verileri: Soru çözme istatistikleri, doğru/yanlış/boş sayıları, konu bazlı performans verileri.
  • Cihaz ve teknik bilgiler: Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü ve Firebase Cloud Messaging (FCM) token (bildirim gönderebilmek için).
  • Dışarıdan girilen sınav sonuçları: Kullanıcının manuel olarak eklediği TYT, AYT veya diğer sınav puanları ve sonuçları.
  • Kullanım verileri: Uygulama içi gezinme hareketleri, oturum süreleri ve hata kayıtları (crash logs).

3. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
  • Öğrenciye özelleştirilmiş performans raporları ve öğrenme önerileri sunulması.
  • Dershane yöneticileri ve öğretmenlerine istatistiksel raporlar oluşturulması.
  • Önemli duyurular ve randevu bildirimleri gönderilmesi (FCM aracılığıyla).
  • Hizmetin iyileştirilmesi, hata ayıklama ve güvenlik süreçlerinin yürütülmesi.
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Verilerin Saklanması

Tüm veriler Türkiye'de konumlanan sunucularda saklanmaktadır. Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece muhafaza edilmekte; hesabınızı silmeniz halinde yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinmektedir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
  • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
  • Verilen kararların otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için info@sorubol.com adresine başvurabilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Uygulamamız bildirim altyapısı için Firebase Cloud Messaging (FCM) hizmetini kullanmaktadır. FCM, Google LLC tarafından sağlanmaktadır ve FCM token'larınız yalnızca push bildirim iletimi amacıyla kullanılmaktadır. Google'ın gizlilik politikasına policies.google.com/privacy adresinden ulaşabilirsiniz.

Bunların dışında kişisel verileriniz; yasal zorunluluk, mahkeme kararı veya yetkili idari merciin talebi olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

7. Hesap Silme

Hesabınızı ve tüm verilerinizi kalıcı olarak silmek için sorubol.com/hesap-sil adresini ziyaret edebilir ya da uygulama içi "Hesabımı Sil" seçeneğini kullanabilirsiniz. Silme talebiniz işlendikten sonra verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden temizlenir.

8. Çerezler (Cookies)

Web platformumuz oturum yönetimi ve güvenlik amacıyla zorunlu çerezler kullanmaktadır. Bu çerezler üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve takip ya da reklam amacıyla kullanılmaz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndeririz. Güncel politikaya her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

10. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin soru ve talepleriniz için:

Kullanım Koşullarını görüntüle →